Crutch words - это слова-паразиты в английском языке, которые могут быть полезными для добавления беглости в устной речи, но не рекомендуются в письменной форме. Среди таких слов: 'you know', 'but, um..', 'literally', 'like', 'right'. Использование crutch words следует ограничивать и знать меру, а также лучше освоить tag-questions для добавления беглости в речь.